Politique de remboursement

Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez d'un droit de rétractation qui vous permet d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits, sans avoir à fournir de motif.

Exclusions du droit de rétractation

Veuillez noter que le droit de rétractation peut être exclu ou limité dans les cas suivants :

Les produits personnalisés ou sur mesure qui ont été spécialement fabriqués selon vos instructions.

Les produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

Remboursement : Une fois que nous avons reçu les produits retournés conformément à nos conditions, nous procédons au remboursement du montant payé pour les produits, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai raisonnable. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Réclamations :

Si vous estimez qu'un produit est défectueux ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter dès que possible pour résoudre le problème. Nous nous efforçons équitablement de résoudre tout problème de manière et satisfaisant.